从三年的总体变化来看，色议2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，列民制定有效投诉认定标准和筛查办法，列民健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。推行线上立案、众抗送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、军行即停金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题而中小银行在存款利率下调后，动要3年期、动要5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。当然去年12月M2增速收敛到一位数，求立2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。

色议在我国目前中小银行之间的确存在较大的存款利差。列民不过以上数据还是能反映一些趋势性问题的。

流动性扩张无法有效转化为实体部门的投资和消费需求，众抗导致信用扩张效率下降和M1偏低。

从以上模式可以看出，军行即停这是一次大企业利用大小银行之间的存款利差的一次套利行为，资金并没有进入企业进行投资和消费。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，动要建立无理投诉、动要恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、求立金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。一旦出现问题，色议他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

相对于商品消费者而言，列民金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。法院负责引导、众抗委派、委托调解中心进行调解